Regulamin PLATFORMA E-LEARNING PBSG

I. DEFINICJE

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Konto Użytkownika – indywidualne, elektroniczne konto w ramach Platformy, aktywowane w celu umożliwienia Użytkownikowi dostępu do Usługi.
Klient – podmiot gospodarczy w rozumieniu przepisów prawa, posiadający numer identyfikacji podatkowej (NIP), który zawiera z Usługodawcą Umowę w celu skorzystania z Usługi.
Opłata – należność pieniężna za dostęp do Usługi świadczonej przez Usługodawcę, wskazana każdorazowo w ofercie dotyczącej konkretnego szkolenia.
Platforma E-learning PBSG – oprogramowanie internetowe udostępniane przez Usługodawcę w ramach Usługi, umożliwiające dostęp do treści szkoleniowych online, dostępne pod adresem: https://elearning.pbsg.pl.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usługi przez Usługodawcę.
Strona internetowa zamówienia – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, znajdująca się pod adresem pbsg.pl, zawierająca ofertę szkoleń oraz formularz zamówienia.
Termin ważności Usługi – okres, na jaki Klient uzyskał dostęp do Usługi, liczony od dnia aktywacji dostępu.
Materiały – wszelkie treści cyfrowe udostępniane przez Wykonawcę za pośrednictwem Platformy E-learning PBSG w ramach realizacji Usługi, w szczególności: treści szkoleń, testy, nagrania wideo, prezentacje, dokumenty tekstowe i graficzne, pliki interaktywne oraz inne elementy edukacyjne objęte ochroną na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowiące własność Wykonawcy lub jego licencjodawców.
Treść cyfrowa – wszelkie dane wytwarzane i dostarczane w formacie cyfrowym, w szczególności materiały szkoleniowe, dokumenty, nagrania audio-wideo, prezentacje, testy oraz inne elementy dostępne za pośrednictwem Platformy.
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą zgodnie z niniejszym Regulaminem a także umowa ramowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, na podstawie której Klient może zamawiać dostęp do szkoleń w ramach subskrypcji.
Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, polegająca na udostępnieniu materiałów szkoleniowych w postaci Produktów Cyfrowych w formie cyfrowej na Platformie, zgodnie z warunkami Regulaminu.
Usługodawca – PBSG S.A., z siedzibą w Poznaniu (61-754), ul. Szyperska 14, NIP: 783-161-22-58.
Użytkownik – osoba fizyczna wskazana przez Klienta, która uzyskuje dostęp do Platformy i korzysta ze szkoleń, na podstawie Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Usługodawcy, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa warunki i zasady udostępniania przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika Usługi umożliwiającej Użytkownikowi dostęp do materiałów szkoleniowych na Platformie.
Postanowienia Regulaminu określają w szczególności zasady korzystania z Usługi i dokonywania płatności, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą zaakceptowania Regulaminu przez Klienta. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem Umowy zgodnie z jego postanowieniami.

III. ZAWARCIE UMOWY

Usługa może być zamówiona wyłącznie przez podmiot gospodarczy posiadający numer identyfikacji podatkowej (NIP), który działa jako Klient w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi odpłatnej następuje z chwilą zaakceptowania niniejszego Regulaminu przez Klienta podczas składania Zamówienia. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie oświadczenie woli zawarcia Umowy na warunkach określonych w Regulaminie.
Proces zawarcia Umowy i uzyskania dostępu do szkolenia przebiega w następujący sposób:
a) Klient wypełnia formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej, https://pbsg.pl wskazując dane (w tym dane do faktury) oraz akceptując niniejszy Regulamin.
b) Usługodawca, na podstawie przesłanych danych, w ciągu 3 dni roboczych wystawia fakturę pro forma i przesyła ją na adres e-mail podany w formularzu. Dodatkowo kopia może zostać przesłana do osoby rejestrującej, jeśli adres e-mail różni się od adresu rozliczeniowego,
c) Klient dokonuje płatności zgodnie z danymi zawartymi na fakturze pro forma, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej wystawienia
d) Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Usługodawcy:
– tworzone jest Konto Użytkownika na Platformie, jeżeli nie istnieje już wcześniej. Dane dostępowe (login i link do ustawienia hasła) przesyłane są na adres e-mail podany w formularzu;
– Klient uzyskuje dostęp do wybranego szkolenia lub szkoleń, które widoczne są po zalogowaniu się na Platformę;
– Nadanie dostępu następuje nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

Dostęp do Platformy udzielany jest na okres 6 miesięcy, liczony od dnia przekazania danych dostępowych do Platformy. Po upływie tego okresu dostęp wygasa, a możliwość korzystania z Usługi zostaje zablokowana.
Klient ma możliwość pobrania wygenerowanych automatycznie zaświadczeń o ukończeniu szkoleń (certyfikatów) wyłącznie w okresie ważności dostępu. Po jego wygaśnięciu Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania zaświadczenia.

IV. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG I PRAWA AUTORSKIE

Usługodawca świadczy Usługę za pośrednictwem sieci Internet, za pośrednictwem Platformy dostępnej pod adresem https://elearning.pbsg.pl.
Materiały szkoleniowe udostępnione na Platformie stanowią Treści Cyfrowe będące własnością Usługodawcy lub objęte licencją uprawniającą Usługodawcę do ich udostępniania. O ile nie wskazano inaczej, dostęp do materiałów przyznany Użytkownikowi ma charakter niekomercyjny i ograniczony jest do korzystania na potrzeby działalności własnej Klienta.
Klient oraz Użytkownicy otrzymują niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów szkoleniowych wyłącznie na czas trwania dostępu , bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania, publikowania, udostępniania osobom trzecim ani wykorzystywania w celach komercyjnych.
Korzystanie z Usługi możliwe jest pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną aktualną wersją jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox).
Do prawidłowego korzystania z Platformy wymagane jest stałe połączenie z siecią Internet.
Użytkownikowi nie przysługuje prawo pobierania materiałów szkoleniowych ani ich kopiowania, nagrywania, publikowania, udostępniania czy powielania bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej na piśmie.
Treści cyfrowe są udostępniane Użytkownikowi wyłącznie poprzez jego Konto na Platformie, zdalnie, w przeglądarce internetowej, po zalogowaniu się i po dopełnieniu procedury zakupu opisanej w rozdziale III Regulaminu.
Po zalogowaniu się na platformę e-learningową, Użytkownik zobaczy na ekranie głównym listę wszystkich dostępnych kursów. Kursy, do których Użytkownik ma wykupiony dostęp, będą oznaczone jako dostępne, natomiast kursy, do których Użytkownik nie ma wykupionego dostępu, będą oznaczone jako „Dostęp zablokowany”. Użytkownik może zakupić dostęp do kursów oznaczonych jako „Dostęp zablokowany” za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie https://pbsg.pl/.
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: www.pbsg.pl/polityka-prywatnosci.

V. PŁATNOŚCI

Za świadczenie Usługi na rzecz Klienta należna jest Opłata, chyba że Usługodawca wyraźnie udostępni określony materiał szkoleniowy nieodpłatnie.
Opłata za Usługę jest płatna z góry, przed rozpoczęciem świadczenia Usługi.
Warunkiem aktywacji Usługi odpłatnej jest dokonanie płatności w wysokości określonej przy danym materiale szkoleniowym udostępnionym na Platformie.
Klient uiszcza opłatę za Usługę za okres 6 miesięcy. Usługa świadczona jest do końca Terminu ważności Usługi, liczonego od dnia nadania dostępu do Platformy.
W celu dokonania płatności Klient wykonuje czynności opisane w rozdziale III Regulaminu (Zawarcie umowy).
Płatność za Usługę dokonywana jest przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma wystawionej przez Usługodawcę i przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.

VI. REKLAMACJE

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez Usługodawcę.
Reklamacje powinny być zgłaszane nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wystąpienia okoliczności uzasadniających ich złożenie.
Zgłoszenie reklamacji powinno zostać przesłane:
a) pocztą elektroniczną na adres: marketing@pbsg.pl, lub
b) w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy wskazany w rozdziale I Regulaminu.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać co najmniej:
a) nazwę firmy (Klienta) oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację,
b) adres e-mail przypisany do konta Użytkownika,
c) opis zgłaszanej nieprawidłowości, w tym datę, czas i okoliczności jej wystąpienia (w razie potrzeby udokumentowane zrzutami ekranu),
d) jeśli dotyczy: informację o wersji i nazwie używanej przeglądarki internetowej.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Usługa szkoleniowa realizowana jest z wykorzystaniem platformy e-learningowej dostarczanej przez zewnętrznego dostawcę technologicznego. Usługodawca odpowiada za treści merytoryczne szkoleń oraz obsługę Klienta, natomiast za funkcjonowanie techniczne samej platformy, w tym infrastrukturę serwerową i działanie oprogramowania, odpowiada jej zewnętrzny dostawca.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest PBSG S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szyperska 14, NIP: 783-161-22-58.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Usługi, w szczególności założenia konta, zapewnienia dostępu do Platformy oraz obsługi zgłoszeń. Zakres przetwarzanych danych obejmuje m.in. imię, nazwisko, adres e-mail i dane logowania.
Usługodawca zapewnia ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich bezpieczeństwo.
Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym z PBSG w związku z realizacją Usługi, w szczególności dostawcy platformy e-learningowej. W przypadkach, w których jest to wymagane przepisami prawa, Usługodawca zawiera z tymi podmiotami stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: www.pbsg.pl/polityka-prywatnosci.

VIII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte świadczenie Usługi, w szczególności za:
a) zapewnienie merytorycznej jakości i zgodności treści szkoleniowych z obowiązującymi w momencie ich udostępniania z przepisami prawa przy czym Usługodawca przeprowadza audyt materiałów nie rzadziej niż raz na 6 miesięcy, w celu oceny ich aktualności.
b) Wybrane Produkty dostępne w ramach Zamówienia mogą mieć charakter subskrypcji odnawialnej. W przypadku braku wypowiedzenia przez Klienta w terminie wskazanym w informacji udzielonej przy składaniu Zamówienia, Usługa zostaje automatycznie przedłużona na kolejny okres, a Usługodawca jest uprawniony do naliczenia odpowiedniej Opłaty zgodnie z zaakceptowaną ofertą,
c) świadczenie Usługi z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z zasadami profesjonalizmu,
d) prawidłową obsługę Klienta w zakresie organizacji i realizacji Usługi,
e) udostępnienie treści szkoleniowych zgodnie z zamówieniem, za pośrednictwem Platformy e-learningowej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem korzystania z Usługi przez Użytkownika lub Klienta;
b) brak dostępu do Usługi wynikający z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w Regulaminie;
c) czasową niedostępność Platformy spowodowaną działaniami technicznymi, w tym konserwacją, aktualizacjami lub innymi pracami serwisowymi prowadzonymi przez zewnętrznego dostawcę Platformy.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej https://pbsg.pl/i wchodzą w życie z dniem ich zamieszczenia, chyba że w treści zmian wskazano inny termin obowiązywania.
Korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją.
Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na ważność Umów zawartych przed dniem jej wejścia w życie ani na realizację już rozpoczętych szkoleń.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Lista aktualnych szkoleń oferowanych przez Usługodawcę dostępna jest na stronie internetowej https://pbsg.pl/ i może ulegać modyfikacjom w zależności od bieżącej oferty oraz harmonogramu szkoleń.