Napięte terminy realizacji dostaw, usługi dostępne 24 godziny na dobę, nieprzerwana realizacja zamówień, zawsze działający telefon – tak wygląda obecna rzeczywistość. Coraz trudniej znaleźć organizację, która nie poddałaby się tendencji do konkurowania na rynku. Jednym z elementów przewagi konkurencyjnej i budowania silnej marki jest zdolność do zapewnienia ciągłości funkcjonowania niezależnie od zachodzących zdarzeń.
Ciągłość działania skupia się na właściwym przygotowaniu na przerwy/sytuacje awaryjne i ich zminimalizowaniu. Jest to część procesu zarządzania ryzykiem skupiająca się na szeroko rozumianej prewencji.
Bez Systemu zarządzania ciągłością działania organizacja nie wie, które aktywa i procesy są dla niej krytyczne, jakie są skutki (finansowe i niefinansowe) przerwania ciągłości (zdarzeń awaryjnych) oraz jaki poziom ciągłości i bezpieczeństwa jest w stanie zapewnić sobie i swoim kontrahentom.
Ciągłość działania wdrażana jest zgodnie m.in. ze standardami ISO 22301 (podlegający certyfikacji) oraz najlepszymi praktykami DRI i BCI.
Odpowiednie i szybkie reagowanie na sytuacje kryzysowe, ustrukturyzowana eskalacja zdarzeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa pracowników, gości czy krytycznych aktywów to obszar Zarządzania kryzysowego. Celem Zarządzania kryzysowego jest sprawne działania w obliczu kryzysu, który może być wywołany m.in. wypadkami, katastrofami (w tym katastrofami naturalnymi), aktami przemocy, poważnymi awariami czy zdarzeniami o charakterze wizerunkowym.
Bez Zarządzania kryzysowego organizacja odpowiada na kryzysy sposób całkowicie niezorganizowany, za późno przez co zwiększa się chaos, zakres strat i cierpi na tym wizerunek organizacji.
Obszar Zarządzania kryzysowego wdrażany jest zgodnie m.in. ze standardami BS 11200, ISO 22301, Ustawa o Zarządzaniu kryzysowym (w tym Ochrona Infrastruktury Krytycznej) czy Ustawą o organizowaniu zadań na rzecz obronności państwa realizowanych przez przedsiębiorców.
