W jaki sposób określić sukces projektów ITIL?

 2006-12-14 W jaki sposób określić sukces projektów ITIL? Ostatnie badania dowodzą, że jest to problem powszechnie występujący na rynku. Biblioteka ITIL jest zbiorem dokumentów omawiających najlepsze praktyki w zakresie zarządzania usługami IT. Kompleksowość oraz uniwersalność ITIL sprawia, że każdego roku coraz więcej organizacji buduje systemy zarządzania na podstawie jej wytycznych. Podstawowy problem ITIL – który…

Czytaj więcej

Korporacje wybierają ISO 20000,

2006-12-13  Korporacje wybierają ISO 20000 – Zarządzanie obszarem informatyki od zawsze było sztuką, w której kluczowe okazywało się utrzymanie odpowiedniego balansu pomiędzy rosnącymi wymaganiami użytkowników, a kosztami świadczonych usług. Prawda ta okazuje się szczególnie trafna w przypadku wewnętrznych struktur informatycznych. Piony IT – często zatrudniające po kilkaset osób – stanowią swoistą pępowinę informacyjną, której odpowiednie…

Czytaj więcej

W drodze do ITIL 3

2006-12-12  W drodze do ITIL 3 – Zgodnie ze zaktualizowanym harmonogramem prac, w styczniu 2007 roku rozpoczęty zostanie etap publicznej dyskusji nad propozycjami pięciu głównych części nowego wydania ITIL. Trwają prace nad trzecią wersją biblioteki ITIL. Zgodnie ze zaktualizowanym harmonogramem prac, w styczniu 2007 roku rozpoczęty zostanie etap publicznej dyskusji nad propozycjami pięciu głównych części…

Czytaj więcej

Gorący temat – analiza ryzyka

2006-12-08  Zarządzanie ryzykiem w praktyce W opublikowanym ostatnio przez jeden z miesięczników rankingu TOP 500 firm środkowo-wschodniej europy zabrakło firmy Edwarda Potockiego. Kto mógł przewidzieć, że tak zakończy działalność jedna z wiodących firm produkcyjnych w kraju. Sam właściciel, chyba nie był w stanie przypuszczać, że taki nieszczęśliwy zbieg okoliczności zadecyduje o być albo nie być…

Czytaj więcej

Analiza ryzyka

2006-12-08  Zarządzanie ryzykiem w praktyce W opublikowanym ostatnio przez jeden z miesięczników rankingu TOP 500 firm środkowo-wschodniej europy zabrakło firmy Edwarda Potockiego. Kto mógł przewidzieć, że tak zakończy działalność jedna z wiodących firm produkcyjnych w kraju. Sam właściciel, chyba nie był w stanie przypuszczać, że taki nieszczęśliwy zbieg okoliczności zadecyduje o być albo nie być…

Czytaj więcej