zarządzanie procesami PDF | Print |  E-mail 
Praktyka dowodzi, że w większości przypadków organizacje przeprowadziły już działania w zakresie standaryzacji zadań (systemy zarządzania jakością ISO 9001), usprawnienia komunikacji czy poprawy organizacji pracy. Obecnie podejmują one działania w zakresie wdrażania narzędzi w celu podnoszenia produktywności, usprawniania procesów, ograniczania kosztów, czy poprawy jakości produktów i usług (CRM). Zarządzanie procesami i optymalizacja (usprawnienie) procesów stanowi kolejny poziom rozwoju organizacji i ukierunkowana jest na realne obniżanie kosztów, poprawę efektywności i wdrożenia sprawnych mechanizmów zarządzania zmianami, mającymi zapewnić stały wzrost przyśpieszania realizacji poszczególnych zadań, w przez to procesów. tak rozumiane zarządzanie procesami organizacji obejmuje :
  • reidentyfikację i usprawnienie procesów wewnętrznych,
  • identyfikację i usprawnienie procesów zewnętrznych.

Zakres usług:
  • przegląd procesów pod kątem tworzenia wartości dla klienta -  definiowanie zakresu prac
  • przeprowadzenie redefinicji procesów działalności podstawowej wraz  przeglądem technologii informatycznych wspierających procesy
  • redefinicja struktury organizacyjnej z funkcyjnej na procesową
  • określenie odpowiedzialności za procesy wraz z przeglądem  zasobów
  • wdrożenie zmian i uczestnictwo w zarządzaniu zmianami
  • weryfikacja skuteczności wdrożenia

 

 
copyright: PBSG 2011||Projekt: Agencja Reklamowa Cactus Studio