Planowanie działania procesów w kryzysie (Business Continuity Plan) to opracowanie udokumentowanych procedur mających na celu zapewnienie, że w trakcie sytuacji kryzysowej organizacja jest w stanie zapewnić świadczenie usług/dostarczanie wyrobów na określonym(akceptowalnym, zadowalającym klienta) poziomie.

Planowanie działania procesów w trakcie sytuacji kryzysowych lub sytuacji gdzie dochodzi do przerwania ciągłości krytycznych procesów(na skutek działania sił przyrody lub działalności człowieka) wiąże się z utworzeniem zbioru procedur i informacji, które mają pomóc/zapewnić organizacji ich prawidłowe funkcjonowanie w czasie trwania sytuacji kryzysowej. Procedury te są tworzone dla wszystkich procesów(czynności), które w wyniku wcześniej przeprowadzonej analizy ryzyka (np.: badanie ryzyka utraty ciągłości działania) zostały zdefiniowane jako krytyczne. W oparciu o badania w organizacji są definiowane scenariusze wydarzeń dla wszystkich krytycznych czynności, na podstawie których są tworzone procedury gwarantujące utrzymanie parametrów ciągłości procesów.

Zakres usług:

• Analiza procesów, określenie parametrów ciągłości i wyznaczanie krytyczności
• Zdefiniowanie i analiza scenariuszy wydarzeń i określanie konsekwencji
• Przeprowadzenie analizy ryzyka oraz pomoc w ocenie ryzyka
  
• Wybór rozwiązań zapewniających utrzymanie parametrów ciągłości procesów
• Opracowanie planów ciągłości dla procesów krytycznych (BCP)
• Organizacja i trening zespołów zarządzania kryzysowego
• Przegląd i testy planów BCP
• Weryfikacja kompletności i adekwatności procedur organizacyjnych pod kątem zachowania ciągłości działania
• Ocena adekwatności rozwiązań zapewniających ciągłość z przyjętą polityką
• Badanie zgodności ze standardem BS 25999 (ISO/PAS 56)