|
biblioteka PBSG Witamy w bibliotece pbsg - miejscu, w którym systematycznie będą
publikowane informacje na temat podstawowych terminów i trendów
związanych z szeroko pojętymi systemami zarządzania oraz optymalizacją
funkcjonowania organizacji. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj
informacje pozwolą Państwu na precyzyjne określenie swoich potrzeb i
oczekiwań w zakresie realizowanych u Państwa projektów.
|
||
|
| ||
| pdf | drukuj | wyślij | ||
| ISO 9001 | ||
|
definicja ISO 9001:2000 - norma zawiera wymagania dla systemu zarządzania jakością mające zastosowanie dla każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i rodzaju, która potrzebuje wykazać zdolność do ciągłego dostarczania wyrobów/usług zgodnych z wymaganiami klienta i mających zastosowanie przepisów oraz dąży do zwiększenia zadowolenia klienta. Norma ISO 9001:2000 składa się z ośmiu punktów, z czego punkty od 4 do 8 zawierają wymagania:
W przypadku, gdy dowolna organizacja spełnia wszystkie wymagania tej normy (możliwe wyłączenia), może ubiegać się o wydanie stosownego certyfikatu. Certyfikat zgodności z powyższą normą wydaje niezależna jednostka certyfikująca. Norma ISO 9001 zastępuje normy ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 i ISO 9003:1994 i jest normą zawierającą wymagania dla systemu, przeznaczoną dla celów certyfikacji. Wydana w 2000 roku przez ISO norma, została opracowana i wydana we wrześniu 2001 roku przez Polski Komitet Normalizacyjny z oznaczeniem PN-EN ISO 9001:2001. Trzecia edycja normy z roku 2000 kładzie szczególny nacisk na zarządzanie procesami. W zdecydowanie mniejszym stopniu skupia się na systemie dokumentowania (procedury) na rzecz dowodów funkcjonowania procesów zgodnie z założeniami. Struktura systemu powinna wynikać z analizy procesów, a ewentualna dokumentacja powinna wynikać z przebiegu procesów w organizacji. metodyka
zastosowanie
terminy związane
| ||
